保育所を利用するにあたりましてお気づきのことやご意見．ご要望などがございましたらご遠慮なくお伝えいただきたいと思っています。保育のことについてのお悩みや、ご意見、ご要望は電話や送迎時に保育士と直接お話されて、その旨を明確にお伝えくださいますようお願い申し上げます。
保育という仕事は、人間が人間を育てるという生業であり、機械の導入や省力化を図ることができず、極めて労働生産性の悪い業務だと言えます。
つまり人と人との関係だけに職員の不手際や対応が悪いと感情的になられたり、不愉快に思われたりする方もいらっしゃると思います。子どもを育てることは、両者が忌憚なく話し合えることがとても重要だと思っています。
お気づきのこと、不愉快なこと、改善してほしいことがございましたら、何なりとお申し出ください。私どもは、可能なかぎり保護者の皆様のご要望にお応えしたく最大の努力をはらっていくつもりです。
なお、当保育所ではこのようなご意見を戴くとき従来どおり職員の誰でもご意見を賜りますが、一応、担当者と責任者をそれぞれ設けましたので、下記の通りお知らせします。
| ご意見・ご要望の受付担当者 | 河井美幸（主任保育士） |
|---|---|
| ご意見・ご要望の相談解決責任者 | 松山孝博（施設長） |
また、この担当者と責任者の段階でご納得のいかない方は、当保育所と第三者の関係にあります「第三者委員」を設置しましたのでご相談ください。
委員氏名と連絡先を記入した名票もありますので、必要な方はどうぞお申し出ください。その際、「第三者委員」がご意見を頂戴したことによる業務内容を列記した書類もお渡しいたします。